Mello, Rita Mello de2023-10-162023-10-162023-10-162014https://axis.ghc.com.br/handle/123456789/136Este trabalho é um requisito para a conclusão do curso de Técnico em Enfermagem da Escola do Grupo Hospital Conceição. Nele são relatadas as vivências da aluna no campo de estágio na unidade básica de saúde (UBS). Através do é relatado o acolhimento das demandas de saúde dos usuários, mais precisamente as de saúde mental - uma importante conquista do SUS que busca a humanização de suas práticas. No cotidiano dos serviços o Técnico em Enfermagem deve ter um preparo direcionado para humanização do atendimento, envolvendo a habilidade da escuta qualificada assim podendo trabalhar os aspectos biológicos, culturais, sociais e psicológicos relacionados ao processo de saúde e doença. O trabalho traz para a discussão assuntos tais como: a Política Nacional de Humanização (PNH) e suas diretrizes, acolhimento, acolhimento das demandas de saúde mental, o que se acredita ser de fundamental importância para a formação e qualificação de profissionais da saúde.PortuguêsAcesso AbertoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/Saúde PúblicaBrasilSistema Único de SaúdeAcolhimentoCuidados Básicos de EnfermagemRelatório Técnico-Científico