Navegando por Autor "Ribeiro, Carolina Ritter"

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    EFETIVIDADE DA METODOLOGIA LEAN NO SERVIÇO DE APOIO NO AMBIENTE HOSPITALAR
    (Grupo Hospitalar Conceição, 2020-12-17) Ribeiro, Carolina Ritter; Anschau, Fernando
    Objetivos: Avaliar a efetividade da implementação da metodologia Lean num serviço de apoio de um hospital terciário no sul do Brasil. Métodos: Estudo retrospectivo do tipo antes e depois para avaliar a metodologia Lean na saúde, realizado em serviço de apoio responsável pela higienização de 200 leitos de retaguarda da emergência do Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC), no sul do Brasil, de janeiro de 2016 à dezembro de 2018. Os indicadores tempo médio de limpeza do leito, giro de leito, tempo médio de permanência, tempo de reocupação, taxa de ocupação, número de internações hospitalares, horas de capacitação e absenteísmo foram comparados entre os períodos pré-intervenção (janeiro a dezembro de 2016) e pós-intervenção (janeiro de 2017 a dezembro de 2018). Resultados: A partir da implementação da cultura Lean, o tempo médio de limpeza do leito passou de 103,08 minutos (85,8 – 120,3) em 2016 para 78,58 minutos (55,7 – 101,6) em 2017 e 44,75 minutos (41,9 – 47,5) em 2018 (valor de p < 0.0001). O giro de leito apresentou média de 39,2 (2016), 38,2 (2017) e 40,9 (2018). Tempos médios de permanência identificado 9,1 dias (2016), 9 dias (2017) e 8 dias (2018). Tempo médio de reocupação de leito e taxa de ocupação permaneceram estáveis nos 3 anos do estudo. Média de internações/mês aumentou de 425,5 (2016) para 455,4 (2018). Observamos queda na taxa de absenteísmo e aumento nas horas de capacitação dos profissionais da equipe de apoio hospitalar com intervenção Lean na saúde. Conclusões: A implantação da metodologia Lean no serviço de higienização do HNSC apresentou ganhos nos processos operacionais e assistências com impacto positivo ao reduzir o tempo médio de limpeza de leito e disponibilizar maior número de leitos hospitalares. Foi possível demonstrar sustentabilidade na mudança de cultura pelo pensamento lean na equipe com diminuição do absenteísmo e aumento nas horas de capacitação.
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