PROMOÇÃO DE SAÚDE E PREVENÇÃO DE DOENÇAS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DE USUÁRIOS

Abstract

Mais de 30 anos após sua constituição, o Sistema Único de Saúde já teve muitos avanços, mas segue tendo desafios importantes para sua consolidação absoluta. Neste estudo, usuários de uma Unidade de Saúde do município de Porto Alegre foram questionados à respeito da satisfação com os serviços prestados e da percepção das atividades de promoção de saúde e prevenção de doenças. Apesar da satisfação geral com o serviço, foram relatadas dificuldades em relação ao acesso, à longitudinalidade e à divulgação dos potenciais do serviço de saúde. A percepção dos usuários quanto as atividades de promoção de saúde e prevenção de doenças foi bastante variada, sendo que nem todos os usuários percebem sua importância e sua relação com o tema saúde. Sugere-se, para auxiliar na superação dessas dificuldades, que a equipe da Unidade de Saúde em estudo modifique alguns processos de trabalho, como a inclusão de acolhimento multiprofissional e a subdivisão dos profissionais de acordo com o território.