ACOLHIMENTO AOS PORTADORES DE ANEMIA FALCIFOME NA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO

Abstract

O presente trabalho é um projeto de intervenção elaborado como um dos requisitos para a conclusão do Curso de Especialização Técnica em Informação e Saúde. Este projeto é referente à humanização e acolhimento aos portadores de anemia falciforme na emergência do Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC). O referido hospital pertence ao Grupo Hospitalar Conceição, onde no ano de 2003 a Instituição estabeleceu que o atendimento aos usuários seria 100% SUS, ou seja, passou a oferecer a totalidade de seus serviços ao Sistema Único de Saúde. Em consonância com esse processo de mudança foram estabelecidas as diretrizes institucionais, contemplando os seguintes aspectos: Integralidade da Atenção; Democratização da Gestão; Operação Sistêmica Interna e Externa; Pólo de Formação e Pesquisa; Reestruturação Institucional; Eficiência e Eficácia Organizacional .