O ATENDIMENTO HUMANIZADO NA SALA VERMELHA DA EMERGÊNCIA DE UM HOSPITAL PÚBLICO

Abstract

Este trabalho de conclusão do curso Técnico em Enfermagem da Escola GHC foi desenvolvido baseado na Política Nacional de Humanização e na assistência hospitalar da sala vermelha da emergência do Hospital Nossa Senhora da Conceição. No estágio na emergência, passamos por várias salas, mas a sala vermelha foi a mais impactante, pois neste local os pacientes atendidos são graves, necessitam de atendimento imediato e correm risco de vida. Foi a partir desse estágio que resolvi fazer o trabalho de conclusão sobre este tema, com o objetivo de observar se o atendimento realizado pelo técnico em enfermagem neste local leva em conta a humanização da assistência. Observa-se neste local uma preocupação dos profissionais de enfermagem com o cumprimento de normas e rotinas que levam a um cuidado fragmentado, centrado na execução de uma tarefa cujo objeto de trabalho é a parte do corpo do paciente. Neste contexto, olhar o outro, tocá-lo e ouvi-lo, não são, muitas vezes, ação de cuidado priorizado. Acredito que, na enfermagem devemos cuidar para não banalizar e esquecer o que propõe a Política de Humanização. Os profissionais de enfermagem devem comprometer-se com o paciente, buscando propiciar um melhor cuidado humano.