A PERCEPÇÃO DO USUÁRIO SOBRE O PROCESSO DE ENCAMINHAMENTO PARA TRATAMENTO FISIOTERAPÊUTICO EM UM SERVIÇO DE SAÚDE DO MUNICÍPIO DE PORTO ALEGRE

Abstract

A demora no encaminhamento para tratamento fisioterapêutico pelo SUS no município de Porto Alegre faz com que muitos usuários fiquem com sequelas irreversíveis. Além disso, as solicitações de fisioterapia enviadas pelos médicos aos fisioterapeutas são em sua maioria, incompletas ou inadequadas, prejudicando o tratamento ou atrasando a evolução do paciente. Este estudo tem como objetivo identificar os principais problemas encontrados no processo de encaminhamento do usuário para uma Unidade de Reabilitação em Porto Alegre. Será desenvolvido no setor de medicina física de em uma Instituição Filantrópica, que presta serviço de Fisioterapia para SUS, localizada na Zona Norte. O estudo terá uma abordagem quantitativa e qualitativa. Na primeira consulta, será realizada uma análise do Laudo de Solicitação de Fisioterapia, buscando identificar principais falhas/inadequações no preenchimento da solicitação e a partir de um questionário direcionado aos usuários identificar as maiores dificuldades encontradas por eles no processo de encaminhamento. Após, será realizada uma entrevista com os profissionais fisioterapeutas e médicos fisiatras do serviço buscando conhecer a percepção desses profissionais sobre esse assunto. A análise dos dados obtidos sobre a análise do encaminhamento será feita através da tabulação dos dados quantitativos e os dados das entrevistas serão analisados a partir das categorias constituídas pelo tema da pergunta a partir da Análise de Conteúdo (BARDIN, 2010). O desenvolvimento desse projeto é importante para melhorar a troca de informações entre as instituições, melhorar a prestação do serviço de Fisioterapia, focando principalmente nas necessidades do usuário.