A IMPORTÂNCIA DA AMBIÊNCIA NO ACOLHIMENTO

Abstract

Seguindo as orientações da Política Nacional de Humanização – Humanizasus do Ministério da Saúde, o espaço físico onde trabalhamos não pode ser feito apenas de paredes, piso e teto, mas também de pessoas que nele se relacionam. É com esta visão, que o trabalho proposto contempla alternativas que permitem que os gestores possam, com atitudes simples e econômicas resolver o problema estrutural da Unidade de Saúde. Ao conceber uma nova ambiência, provoca-se um processo de reflexão das práticas e das formas de operar naquele espaço, contribuindo assim para a construção de novas situações. A transformação do espaço físico interno trará respostas positivas, não só para o usuário que terá seu atendimento mais acolhedor e humanizado, mas também aos trabalhadores que passam boa parte do seu dia no local de trabalho. A conquista dos colegas para um acolhimento multidisciplinar possibilita que todos possam compartilhar o espaço com um olhar diferenciado das diversas capacidades técnicas envolvidas no processo de trabalho. Esperamos com esta proposta melhorar os processos de trabalho na nossa Unidade, com poucas alterações internas nos ambientes. O mais importante é o fato de todos os interessados poderem colaborar na construção do projeto.