(Grupo Hospitalar Conceição, 2009) Silva, Louise Ramos da; Fisch, Marco Antônio
O Laboratório de Análises Clínicas do Hospital Nossa Senhora da Conceição atua como prestador de serviços de saúde, com 185 colaboradores, divididos em áreas técnica (Enfermagem, Bioquímica, Hematologia, Imunologia, Microbiologia) e administrativa, entre eles farmacêuticos bioquímicos, auxiliares de laboratório, auxiliares de enfermagem, auxiliar geral, enfermeiro, técnico administrativo, auxiliares administrativos e estagiários de ensino médio e universitários, donos de saberes segregados, com competências e conhecimentos amplos e individuais, partes de um sistema em constante movimento. A pesquisa visa identificar o processo de disseminação da informação do Laboratório, para assim construir junto com toda à equipe uma ferramenta que auxilie os funcionários no processo de recuperação das mesmas aprimorando o atendimento ao usuário. O desafio da pesquisa proposta será avaliar a maneira como a informação atinge os auxiliares de enfermagem e auxiliares administrativos, “linha de frente” do Laboratório, e como eles estão inseridos nesse processo a partir das necessidades expostas, estimulando o trabalho cooperativo, a democratização, a universalização e a eqüidade do acesso à informação no âmbito do Sistema Único de Saúde.
