Curso de Pós-Graduação em Informação Científica e Tecnológica em Saúde
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Item PROPOSTA DE MELHORIAS AOS PROCESSOS DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM HOSPITAL PÚBLICO DE PORTO ALEGRE(Grupo Hospitalar Conceição, 2015) Alves, Tissiana da Silva; Kruel, Alexandra JochimsEste projeto de intervenção tem por objetivo contribuir com propostas de melhorias visando otimizar os processos de contratação de serviços em um hospital público de Porto Alegre. A instrução de processos de compras demanda certo tempo de planejamento, contudo existem intercorrências que geram atrasos nas aberturas de processos licitatórios. Desta forma o presente projeto visa propor melhorias aos processos de contratação de serviços da instituição, e assim reduzir as reformulações das especificações por falta de informações, ocasionando atrasos no andamento dos processos licitatórios; evitar a ocorrência de dispensas emergenciais; qualificar os pedidos de solicitação de serviço; e também reduzir o retrabalho nos processos de contratação de serviços. O referencial teórico trata sobre conceitos de processos e ferramentas de controle, seguido de breves reflexões sobre processos licitatórios. O trabalho embasa-se em uma abordagem mista (qualitativa e quantitativa), e possui natureza exploratória e descritiva. Para alcançar os objetivos desta proposta de intervenção será adotado o Método BPM (gestão de processos de negócio), que consiste em cinco etapas: Levantamento de informações; Construção de propostas de melhoria; Capacitação das equipes; Adoção/implantação das mudanças e monitoramento dos resultados; e por fim, a Avaliação do processo e dos seus resultados. As propostas de melhorias serão baseadas no referencial teórico apontados no estudo.Item ESTUDO DE CASO: MELHORIAS DO PROCESSO LICITATÓRIO NO GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO(Grupo Hospitalar Conceição, 2009) Schneck, Janice Ethur Santos; Rotta, Julimar RobertoO presente trabalho é um estudo do processo licitatório no Grupo Hospitalar Conceição, realizado no período de 2007/2008. O estudo promove uma revisão no referido processo a partir do mapeamento e análise no processo atual e propõe melhorias na execução do planejamento, pesquisa de mercado e um envolvimento maior de todos os setores que interagem no processo objeto da licitação. O método utilizado neste trabalho foi pesquisar nas áreas pertinentes a execução do Processo de Licitação do GHC informações e conteúdos para o presente estudo de caso. Com a análise, pode-se observar possíveis fragilidades no atual processo da empresa, que envolve a licitação propriamente dita, a exemplo da pesquisa de mercado, recursos humanos, capacitação e treinamento. As sugestões de melhoria que os resultados permitem propor são de melhor aproveitamento dos recursos internos e externos, obtidos através da execução dos trabalhos realizados na montagem do processo licitatório, na pesquisa de mercado, na emissão de pareceres técnicos padronizados, na escolha mais acertada da modalidade de licitar, cumprindo e avaliando o processo antes da data de abertura como determina a legislação vigente.