Trabalhos de Conclusão de Cursos
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Resultados da Pesquisa
Item A COMUNICAÇÃO COMO ALIADA AO TRATAMENTO DO PACIENTE DESORIENTADO(Grupo Hospitalar Conceição, 2023) Goulart, Goulart, Larissa dos Santos Cruz; Muniz, Ismael dos SantosO presente trabalho de conclusão é norteado por um relato de vivência experienciado durante os estágios curriculares do curso técnico em enfermagem promovendo reflexões acerca do contato, assistência e comunicação com o paciente desorientado no meio hospitalar. Constitui uma análise científico-literária sobre a relação saúde-adoecimento, hospitalização e seus impactos , a desorientação e suas causas, a relevância da comunicação para a humanidade e enfermagem, bem como suas barreiras na assistência, enfatizando processos e métodos de comunicação como mecanismos aliados ao tratamento do paciente desorientado. A dissertação objetiva reforçar a importância da comunicação como aliada ao tratamento do paciente desorientado, realçando o papel do técnico em enfermagem como comunicador e provedor de cuidado em consonância com princípios como a humanização, integralidade, autonomia, universalidade e equidade na saúde. Sua construção é pautada na necessidade da formação e qualificação de profissionais na construção de um olhar crítico e reflexivo sobre a prática em enfermagem, atentando-se para o fortalecimento da participação do paciente no seu tratamento, independentemente do seu estado de orientação, considerando as subjetividades humanas . Outro importante ponto abordado é a valorização e empoderamento do técnico em enfermagem na utilização da comunicação como manejo e o incentivo do exercício para além da prática, mas como orientador e criador de ciências no que diz respeito a assistência e planejamento dos cuidados em enfermagem, especificamente no que tange aspectos de comunicação e saúde mental.Item O USO DO FLUXOGRAMA ANALISADOR NA COMPREENSÃO DOS PROCESSOS COMUNICATIVOS EM UM SERVIÇO DE APS(Grupo Hospitalar Conceição, 2010) Branchi, Aline Zeller; Pasini, Vera LúciaEste projeto de pesquisa objetiva identificar estratégias de melhoria da comunicação entre uma Secretaria Administrativa do SSC/GHC e suas 12 Unidades de Saúde que prestam serviço de APS no município de Porto Alegre. O trabalho propõe o estudo dos fluxos de trabalho existentes na Secretaria Administrativa, por meio da utilização do Fluxograma Analisador (Merhry et at, 2007), a fim de identificar os “nós” existentes na comunicação e propor ações para minimizá-los. A investigação parte de uma pesquisa qualitativa, com a realização de entrevistas com os trabalhadores envolvidos com os fluxos de trabalho entre a Secretaria Administrativa e os profissionais das Unidades de Saúde. A partir das mesmas, propõe-se a criação de fluxos que orientem quanto às rotinas administrativas existentes, resultando em uma comunicação mais efetiva e de maior qualidade na atenção às necessidades do usuário.Item A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL COMO FORMA DE INTERVENÇÃO NAS FALHAS DE COMUNICAÇÃO E NOS ERROS ROTINEIROS(Grupo Hospitalar Conceição, 2010) Moreira, Simone Maria Marques; Caballero, Raphael Maciel da SilvaO entendimento de que a comunicação é parte dos processos de relação que temos em nossa sociedade tem sido uma compreensão cada vez mais difundida. No entanto, em alguns processos de trabalho, essa importância não tem sido reconhecida de forma apropriada, levando a prejuízos no processo produtivo. Isso é especialmente verdadeiro quando o trabalho se dá em um contexto de alta complexidade técnica, envolvendo situações de risco de vida e contato interpessoal muito próximo, como na área da saúde.Nas instituições de saúde, especialmente naquelas de maior porte, muitas estruturas não compartilham seu processo – como equipe e como trabalhadores – apesar da interdependência demonstrada como necessária ao processo de cuidado em saúde. Essa afirmação envolve todos os setores, não restringindo-se àqueles chamados de assistenciais (ex.: apoios administrativos). Percebe-se na vivência cotidiana dos integrantes de equipes desses locais que há dificuldades na comunicação, porém, muitas vezes, sem uma análise mais aprofundada e fundamentada sobre qual a real qualidade dessas trocas de informações.Nesse contexto, a pesquisa tem a proposta de evidenciar o cenário atual das relações de comunicação interpessoal em uma instituição hospitalar. Os participantes são integrantes da equipe de Secretários de Postos dessa instituição. . Busca-se verificar, através da aplicação de um questionário, qual a frequência e qualidade percebida das interações comunicativas desses trabalhadores.O estudo pretende fornecer subsídios para possíveis intervenções nessa rede de comunicação, aproximando dessa problemática gestores institucionais. Além de incluir e comprometer os responsáveis pelas equipes acredita-se que é necessária a participação de outros atores na reconfiguração das relações, como equipes da área de gestão de pessoas – psicólogos, assistentes sociais – integrantes da instituição.Item PROMOVENDO A SAÚDE: OS INSTRUMENTOS COMUNICACIONAIS DE UMA UNIDADE DE SAÚDE(Grupo Hospitalar Conceição, 2020) Wagner, Fábia Mallorca; Levandovski, Rosa MariaA comunicação é uma ferramenta indispensável utilizada para promover saúde com o objetivo de identificar os meios comunicacionais que assim o fazem. Este artigo descreve os instrumentos comunicacionais que promovem a saúde dentre eles estão a linguagem corporal, comunicação face a face, e-mail, intranet, reuniões, comunicação visual e auditiva, entre outras. Os profissionais de saúde devem priorizar uma comunicação efetiva e de qualidade e que ambos envolvidos entendam a mensagem a ser passada e entendida pelos interessados. O objetivo deste artigo é identificar os meios comunicacionais utilizados na promoção de saúde, em uma Unidade de Saúde do Grupo Hospitalar Conceição. A pesquisa é qualitativa, com o método de pesquisa etno metodológico, através de um diário de campo. Considerando-se de grande importância a comunicação no contexto de promoção de saúde e o papel que esses instrumentos comunicacionais simbolizam com a finalidade de prevenir comunicação não efetiva, desenvolver habilidades, favorecer a clareza das mensagens, conclui-se que é importante criar, desenvolver e produzir uma comunicação de qualidade e humanizada.