Trabalhos de Conclusão de Cursos
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Item HUMANIZAÇÃO E ALIMENTAÇÃO NO CUIDADO AO PACIENTE HOSPITALIZADO(Grupo Hospitalar Conceição, 2023) Rehsler, Eduarda Sabini Fuhrmann; Luiz, Flavia FeronO assunto abordado neste material trata-se de um relato de vivência no qual foi realizado uma análise crítica e reflexiva do momento da alimentação, com embasamento teórico-científico por meio de revisões de literatura, demonstrando a importância da humanização na assistência, que, embora seja bastante discutida como relevante, é em diversos momentos desconsiderada como parte essencial do cuidado. A senhora que tive a oportunidade de acompanhar de forma acolhedora e humanizada, pode com gestos simples me proporcionar a conscientização genuína da importância de estar inteiramente ciente e entregue no momento do cuidado, percebendo como estes momentos são essenciais para o bem estar do enfermo, atendendo ao cuidado de forma individualizada. O dia de estágio abordado no relato, assim como todas as percepções que nele constam, estão de acordo com a revisão de literatura, que também aponta estes aspectos como relevantes para o progresso da melhora do quadro clínico de forma mais assertiva e favorável ao paciente, pois o usuário que antes era visto como sujeito passivo do cuidado e hoje é percebido como agente fundamental do processo de melhora. Portanto, como membro da equipe multidisciplinar o técnico em enfermagem deve estar atento às necessidades individuais de cada enfermo, buscando o acolhimento, a humanização do cuidado e facilitando para que haja a criação de um vínculo forte e respeitoso entre profissional e assistido, reforçando sentimentos de confiança e de segurança entre usuários e profissionais.Item A GRATIDÃO DOS USUÁRIOS AO CUIDADO HUMANIZADO DA EQUIPE DE ENFERMAGEM NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE(Grupo Hospitalar Conceição, 2023) Santos, Camila Oliveira; Ferreira, Michele da RosaO cuidado de enfermagem não se restringe apenas à aplicação de técnicas e realização de procedimentos, devendo ser abordado em um contexto amplo que alie o cuidado integral, o acolhimento, a empatia, a escuta qualificada, o toque, uma palavra de atenção e afeto para tornar a passagem do paciente pelo serviço de saúde o menos traumática possível. Este trabalho é o relato de uma vivência que ocorreu no estágio curricular do Curso Técnico em Enfermagem na Atenção Primária à Saúde, em que a partir do cuidado pautado pelos princípios do SUS, foi possível observar a demonstração de gratidão do usuário pelo acolhimento e cuidado realizado pelo profissional de saúde. A experiência neste campo de estágio permitiu observar que a expressão de gratidão contribui para a construção de uma relação de proximidade e empatia entre os profissionais de saúde e os pacientes. E para além de desenvolver habilidades técnicas, a reflexão do quanto o cuidado acolhedor e humanizado promove o bem-estar e sentimento de esperança e otimismo aos usuários e para os profissionais de saúde a gratidão dos pacientes pode trazer uma sensação de realização, reforçando a importância de seu trabalhoItem A HUMANIZAÇÃO NO CUIDADO DE ENFERMAGEM AO PACIENTE CIRÚRGICO(Grupo Hospitalar Conceição, 2011) Crixel, Neusa Regina; Losekann, Maristela VargasPretendo, com esse relatório, discorrer brevemente sobre a experiência que obtive no estágio supervisionado do curso de Técnico em Enfermagem da Escola do Grupo Hospitalar Conceição (GHC). O objetivo é descrever a forma como a Humanização no cuidado com o paciente se manifesta durante os três períodos operatórios: pré-operatório, trans-operatório e o pós-operatório. O foco da observação será o pré-operatório e pós- operatório. Nestes momentos, tanto o paciente, como a sua família ficam expostos à fragilidade e à falta de informação. Esta fragilidade atinge também a equipe de enfermagem, por seu envolvimento ser direto. E acaba por comprometer, às vezes, a qualidade da atenção, do respeito, da dignidade e do zelo para com o enfermo. Todo profissional da saúde se diferencia pela forma de acolher os pacientes e/ou seus familiares. Já nos tratamentos cirúrgicos, é possível perceber a necessidade da implantação da Humanização para com o paciente. A população que se encaminha a um hospital à procura de tratamento, algumas vezes, acaba por se submeter a uma cirurgia emergencial e isso consequentemente gera uma angustia no paciente e também na família. Na chegada a um hospital, é essencial uma boa acolhida, uma palavra de aconchego tranquilizadora, em suma, a recepção inicial do paciente deve ser a mais humanizada possível. Essa recepção, só se dará dessa forma, se a instituição tiver na equipe profissionais habilitados para isso. Essa capacidade, em parte, deve ser inerente aos membros dessa equipe, porque a humanização não é uma matéria que se aprende nos bancos da escola, parte dela vem com a pessoa, como uma digital.Item HUMANIZAÇÃO E ACOLHIMENTO: INFORMAÇÃO EM SALA DE ESPERA COM ORIENTAÇÃO EM HIPERTENSÃO ARTERIAL(Grupo Hospitalar Conceição, 2009) Kunde, Beatriz; Santos, Ana Elisa de Freitas; Silveira, Luiz Henrique Alves daO projeto que elaboramos tem como tema principal o atendimento humanizado a partir de um acolhimento mais efetivo na sala de espera da Área 10 do Centro de Saúde IAPI. Tentaremos esclarecer no decorrer do desenvolvimento do projeto, o que é humanização e acolhimento ao paciente hipertenso e o porquê da escolha desse assunto. Observamos no nosso trabalho na unidade básica do Centro de Saúde IAPI, uma demanda enorme de usuários que procuram o serviço para verificação de pressão arterial (PA), sem orientação adequada ou em intervalos inadequados entre uma verificação e outra. Com isso percebemos que muitos usuários não aderem ao tratamento prescrito pelo profissional de saúde por falta de orientação e conhecimento da doença que possui. Notamos com toda essa realidade a necessidade da informação ao usuário sobre o que é hipertensão e com isso usar o espaço de sala de espera da área clínica (área 10) do centro de Saúde IAPI para dar orientação. A sala de espera é um espaço que pode ser usado como troca de experiências coletivas com laços solidários de escuta das necessidades cotidianas, contribuindo assim para a dignificação da vida que é um dos direitos constitucionais. Justifica-se, então, a realização deste projeto a fim de que o acolhimento na sala de espera possa ser complementado com orientações e informações sobre a hipertensão.Item ATENDIMENTO ADMINISTRATIVO ACOLHEDOR E HUMANIZADO NA ÁREA HOSPITALAR(Grupo Hospitalar Conceição, 2017) Braga, Vera Lucia Alves; Severo, Silvani BotlenderEste trabalho foi realizado através de ensinamentos durante o Curso Técnico de Registros em Saúde e baseado nas experiências vivenciadas nas áreas administrativas no Hospital Nossa Senhora da Conceição, nos serviços de Emergência, Ouvidoria, Núcleo Interno de Regulação (NIR), Instituto da Criança com Diabetes (ICD), e no Posto da Unidade de Internação do 3º E que atende as especialidades de Nefrologia, Endocrinologia e Medicina Interna do mesmo Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC). Seu principal objetivo não é mudar as rotinas de serviços administrativos ou expor quaisquer falhas de processos de atendimento. Ele busca sensibilizar os profissionais e alunos deste curso a aplicar o aprendizado recebido no que diz respeito ao bom atendimento no acolhimento e no decorrer dele, sem perder o foco no atendimento humanizado esperado de todo o trabalhador da área da saúde.Item HUMANIZAÇÃO E ACOLHIMENTO NO INSTITUTO DA CRIANÇA COM DIABETES/HOSPITAL- DIA(Grupo Hospitalar Conceição, 2017) Millani, Leocádia Vasconcelos; Merlo, Izabel AlvesO relatório apresenta e descreve o Instituto da Criança com Diabetes (ICD), destacando suas características de humanização. A instituição não possui fins lucrativos (ONG-Organização não governamental). Atende pacientes portadores de Diabetes Mellitus (DM) Tipo 1 e 2, sendo estes e crianças, adolescentes e adultos jovens ou mais velhos, entre 0 e 20 anos, desde que sua chegada tenha ocorrido até os 21 anos. Com regime de atendimento 100% SUS (Sistema Único de Saúde) em parceria ao GHC (Grupo Hospitalar Conceição). Conta com grande infraestrutura e aporte aos seus pacientes, oferecendo hospital-dia, ambulatórios de especialidades variadas, oficinas de nutrição, gabinetes odontológicos, centro de oftalmologia, brinquedoteca e linha hot-line. Seu atendimento é acolhedor e humanizado, pois oferece tratamento diferenciado, acesso a vários profissionais, educação em Diabetes, primando pela humanização e acolhimento.Item HUMANIZAÇÃO NOS SERVIÇOS DE SAÚDE(Grupo Hospitalar Conceição, 2017) Dutra, Eliane da Silva; Severo, Silvani BotlenderEste trabalho aborda o acolhimento e a humanização, trazendo um olhar direcionado para pessoas por trás do cartão do SUS. Estas pessoas não devem ser identificadas simplesmente como um número de leito, ou seja, elas por vezes, são tratadas de forma inadequada, mecânica e com desrespeito. Isso é motivo de reclamação constante em diversos estabelecimentos de saúde. Essa situação fere o princípio da transversalidade, prevista na Política Nacional de Humanização e as regras de boa convivência, já que se trata de serviços de saúde, onde os usuários passam muito tempo. Essa forma inadequada de abordagem causa um grande desconforto ao usuário que já vem de uma situação de saúde debilitada. Isso faz com que surjam dificuldades de relacionamento entre funcionários e usuários do serviço.Item ATENDIMENTO ACOLHEDOR E HUMANIZADO EM UM HOSPITAL PÚBLICO DE PORTO ALEGRE(Grupo Hospitalar Conceição, 2017) Fernandes, Mellany; Benedetti, Luciane BertoEste trabalho foi realizado para a conclusão do curso Técnico em Registros e Informações em Saúde, no Hospital Nossa Senhora da Conceição, durante as aulas práticas, na Emergência e no Posto da Neurologia, onde as informações foram coletadas. Através do acompanhamento do dia-a-dia nestes locais, em um período de quatro semanas, foram vivenciados momentos em que, a meu ver, o hospital precisa reavaliar a conduta e abordagem dos funcionários com o usuário do serviço, para que se enquadre na Política Nacional de Humanização. A superlotação da Emergência e sua precária infraestrutura pode se refletir no trabalho dos funcionários, desanimando-os e influenciando no atendimento. Já o Setor de Neurologia tem uma abordagem exemplar, seja com o paciente, seja com o familiar; tem alguns erros a serem corrigidos, mas não afeta no atendimento nem no desenvolvimento do setor.Item ACOLHIMENTO – O ENTENDIMENTO DOS PROFISSIONAIS DE UMA UNIDADE DE SAÚDE MENTAL ESPECIALIZADA EM DEPENDÊNCIA QUÍMICA(Grupo Hospitalar Conceição, 2014) Alves, Verilton Rocha; Losekann, Maristela VargasFrente às atuais teorias na área da saúde mental que falam sobre acolhimento, e a sua relevância no cuidado em saúde, percebo que essa ferramenta de tecnologia leve não está incorporada em todas as práticas do processo de trabalho. Assim, o presente projeto objetiva investigar, através da fala reflexiva, qual o entendimento dos profissionais de uma unidade de saúde mental especializada em dependência química, sobre o acolhimento de pacientes que procuram um serviço. Da mesma forma, conhecer o que os profissionais de saúde pensam ser o objetivo do acolhimento neste espaço de saúde mental e se identificam a relação entre acolhimento e vínculo na prática do tratamento de saúde. A metodologia escolhida seguirá uma abordagem qualitativa de natureza exploratória. Farão parte da pesquisa cinco sujeitos, sendo dois psiquiatras, dois psicólogos e uma recepcionista, com média de carga horária de trabalho semanal de 4 horas que trabalham no ambulatório da Cruz Vermelha situada em Porto Alegre, todos voluntários. Para a coleta de dados será utilizada a técnica da entrevista reflexiva (SZYMANSKI; ALMEIDA; PRANDINI, 2011), que trata de um método de entrevista que considera os significados subjetivos na conversa e interação pesquisador/pesquisado e as emoções presentes neste momento, fazendo uma construção conjunta. No primeiro encontro entre pesquisador e pesquisado serão utilizados um questionário de entrevista semi-estruturada com 11 perguntas abertas e um caso fictício de um paciente que procura o serviço da instituição com duas questões desencadeadoras da reflexão sobre o tema Acolhimento. Diante da transcrição dos depoimentos e explicitação dos significados dos depoimentos pelo pesquisador haverá um segundo encontro com o entrevistado, onde será feita uma devolução das explicitações dos significados dos depoimentos para a confirmação desta compreensão ou alteração dos dados. Será utilizada a Análise de Conteúdo qualitativo (BARDIN, 1977)sistematizado da de...Item GENTILEZA CURA? COMO PEQUENOS GESTOS PODEM AJUDAR NA ORGANIZAÇÃO DE RELAÇÕES MOTIVADORAS PARA O TRABALHO NA HIGIENIZAÇÃO NO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO(Grupo Hospitalar Conceição, 2010) Kuhn, Karine; Fert, Marta Helena BuzatiO presente projeto contempla uma tentativa de esclarecer que, embora existam políticas de humanização, de avaliação do trabalho em equipe e individual, colegiados de gestão e planejamento de investimento que envolvem os trabalhadores do Hospital Nossa Senhora da Conceição, ainda encontra-se dificuldades de relacionamentos interpessoais entre os trabalhadores de um mesmo setor de atuação. Entende-se que a valorização do trabalhador de saúde em particular do auxiliar geral de higienização hospitalar, sujeito deste estudo, pode ser diariamente demonstrada por meio de pequenos gestos. Acredita-se que, assim como a doença pode ser contagiosa, também podem ser a saúde e a alegria, o vínculo e a responsabilidade, principalmente quando os trabalhadores sentem-se vistos, ouvidos e participantes dos processos de trabalho. As perguntas a serem feitas nesta pesquisa são: como o "higienizador" se vê perante os outros funcionários da instituição e como ele é visto pelos outros trabalhadores? Como percebe seu trabalho e a avaliação institucional sobre o seu trabalho? A proposta apresentada neste estudo é a de analisar os aspectos micropolíticos do trabalho do auxiliar geral de higienização do bloco cirúrgico, da sala de recuperação, da central de material e esterilização do Hospital Nossa Senhora da Conceição, buscando caracterizar como se dá a relação entre a equipe de higienização e desta com os demais trabalhadores desses serviços. A análise que o projeto pretende realizar será feita por meio de um roteiro com questões predefinidas em grupo focal e de observações diretas feitas pela pesquisadora, que embasarão um paralelo entre os sentimentos que as pessoas apresentam e seu desempenho profissional. Pessoas satisfeitas desempenham melhor suas funções?