Trabalhos de Conclusão de Cursos
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Item A FORMAÇÃO DO TÉCNICO EM REGISTROS E INFORMAÇÕES EM SAÚDE: EXPERIÊNCIAS E VIVÊNCIAS EM FATURAMENTO HOSPITALAR(Grupo Hospitalar Conceição, 2017) Silva, Iara Martim da; Rizzotto, José Matias; Klug, DanielO presente relatório é uma exigência parcial para a conclusão do curso Técnico em Registros e Informações em Saúde e tem como objetivo instrumentalizar futuras vivências no Setor de Faturamento de Contas do Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC). Para escrever sobre o tema foi realizado um período de vivência neste setor, de dezenove a vinte e seis de abril de dois mil e dezessete, acompanhando sistematicamente toda dimensão do processo. A experiência vivenciada na aplicação do Sistema de Informação Ambulatorial (SIA) e Sistema de Informação Hospitalar (SIH), sua operacionalidade, funcionalidade, fluxos e finalização dos processos, foram fundamentais para selar os estudos teóricos, ministrados em sala de aula, e me capacitar para descrever com veracidade este trabalho.Item PROPOSTA DE QUALIFICAÇÃO DOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS RELATIVOS AO FATURAMENTO HOSPITALAR(Grupo Hospitalar Conceição, 2013) Dornelles, Ruth Milene Sarah; Kruel, Alexandra JochimsEste projeto de intervenção tem por objetivo a promoção da qualificação de processos administrativos dentro de uma instituição hospitalar cujo público alvo são os trabalhadores de nível médio lotados nas unidades assistenciais e administrativas envolvidas com os processos de faturamento. Há dificuldades durante o processo de aprendizagem de tarefas, uma vez que para este profissional não é exigida uma formação específica. Os resultados deste processo e a importância dos registros adequados nem sempre estão claros e definidos, comprometendo muitas vezes os objetivos da instituição. O ambiente da intervenção será um hospital público de grande porte, localizado em Porto Alegre. O referencial teórico está fundamentado na literatura da área da administração, principalmente gestão de processos. Para contextualizar este projeto, o diálogo com a gestão hospitalar se faz necessário, também porque a metodologia escolhida é a de pesquisa-ação, um formato interativo entre o pesquisador e o ambiente.